Auditoría Ecommerce: Aumenta tu competitividad y tus ventas.

Una auditoría ecommerce es una revisión exhaustiva de una tienda en línea para evaluar su rendimiento e identificar áreas de mejora. Consiste en un proceso esencial para cualquier negocio en línea que busque maximizar su rendimiento y aumentar sus ventas. 

Esta auditoría de tienda online permite evaluar el rendimiento de un sitio de e-commerce en diversos aspectos, incluyendo la usabilidad, el diseño, la funcionalidad y la optimización para motores de búsqueda (SEO). Al llevar a cabo una auditoría de e-commerce, es posible detectar problemas y oportunidades de mejora en el sitio y tomar medidas para solucionarlos y aumentar la conversión.

¿Cómo darme cuenta de que necesito una Auditoria de mi negocio online? 

Se recomienda hacer una auditoría web de ecommerce anual de todos los comercios en línea ya que es un mercado muy competitivo y no se puede dejar al azar ninguna temática. No obstante, los síntomas típicos para necesitar un escaneo completo del negocio para potenciarlo y mejorar la rentabilidad son: 

 

  • No tengo objetivos claros como negocio
  • No estoy conforme con el volumen de venta. 
  • Quiero hacer crecer mi Ecommerce.
  • No sé cuán rentable soy.
  • No tengo información clara de mi negocio.
  • Estoy rediseñando mi Ecommerce.

¿Qué beneficio obtengo al realizar una auditoría Ecommerce?

Una de las principales ventajas de hacer audit de tienda online es que permite identificar problemas y oportunidades de mejora que de otra manera podrían pasar desapercibidos. Por ejemplo, una auditoría puede revelar problemas con la usabilidad del sitio, como un proceso de pago confuso o un menú de navegación poco intuitivo, que están impidiendo que los visitantes realicen compras. 

Además de detectar problemas, la auditoría ecommerce también permite identificar oportunidades de mejora. Por ejemplo, puede revelar palabras clave por las que el sitio no está posicionándose, lo que significa que hay una oportunidad para optimizar el contenido del sitio y mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda. También puede detectar oportunidades para mejorar la conversión a través del uso de pruebas A/B o la implementación de chat en vivo.

En resumen, los beneficios y ventajas de realizar una auditoría ecommerce son: 

 

  • Identificar problemas y oportunidades de mejora
  • Evidencia problemas de usabilidad y experiencia de uso.
  • Asegura una revisión exhaustiva de la interfaz y la interacción.
  • Entrega recomendaciones concretas de mejora.
  • Ahorra costos ya que no es necesario reclutar una gran variedad de usuarios representativos de cada tipo de cliente. 
  • Permite definir hipótesis a validar en el testeo con usuarios.

auditoria ecommerce

¿Que incluye una Auditoría Ecommerce?

Una auditoría para ecommerce puede incluir un análisis del diseño y la usabilidad del sitio, el proceso de compra, el proceso de entrega y seguimiento, la gestión de inventario y pedidos, la seguridad del sitio y la protección de la privacidad de los clientes , entre otras cosas. 

Por otro lado, generalmente en una auditoría, se incluye la revisión de las estrategias de marketing y publicidad del sitio para determinar su eficacia y su potencial de mejora. En resumen, una auditoría ecommerce es una herramienta valiosa para ayudar a una empresa a mejorar su tienda en línea y aumentar sus ventas.

En Backlinks&SEO se ofrece una auditoría completa que se divide en tres pilares complementarios para poder obtener un diagnóstico completo que permita proponer un plan de acción acorde a las necesidades particulares de cada cliente.

  • Auditoría Integral del Negocio
  • Auditoría WEB
  • Auditoría SEO

Auditoría Integral del Negocio

En el bloque, se busca medir la potencialidad y escalabilidad del negocio así como también que exista un horizonte claro y definido a corto, mediano y largo plazo. Sin esta información la empresa sobrevive el día a día pero no sabe en qué enfocar los esfuerzo eficientemente. 

Es importante que cada acción y decisión que se tome en el día a día, esté relacionado y en coherencia con los objetivos de la empresa. 

Auditoría WEB

En esta sección, se auditan todos los puntos relacionados a la experiencia de compra de un usuario, se analizan aspectos como:

  • Experiencia de usuario
  • Estructura de la información y del contenido en general en la Web
  • Proceso de CheckOut
  • Atención al cliente
  • Logistica de envío de pedidos 

Auditoría SEO

Con la auditoría SEO se evalúa el rendimiento de un sitio web en cuanto al posicionamiento en los resultados de búsqueda de motores como Google. Esta auditoría es esencial para detectar problemas en la estructura del sitio y en la implementación de técnicas de optimización para motores de búsqueda (SEO), y para determinar qué acciones deben tomarse para mejorar el posicionamiento del sitio. 

Algunos de los aspectos que se evalúan en una auditoría SEO incluyen:

  • La calidad del contenido.
  • La estructura del sitio.
  • La presencia de errores técnicos.
  • La optimización de palabras clave.
  • La presencia de enlaces externos. 

Al llevar a cabo una auditoría SEO, es posible obtener una visión detallada del rendimiento del sitio y tomar medidas para mejorarlo y aumentar el tráfico orgánico.

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¿Cuál es el resultado de una Auditoría Ecommerce? 

Quien adquiere el servicio de auditoría de Backlinks&SEO obtiene un status detallado de la situación de su negocio, con recomendaciones y sugerencias para llevar a los niveles primos el rendimiento del sitio web. 

Como especialistas en ecommerce, Backlinks&SEO cuenta con los conocimientos y herramientas necesarias para ejecutar y acompañar un plan de acción definido previamente con el cliente. El objetivo final de una auditoría es levantar las no conformidades encontradas mediante un plan de acción concreto y eficaz. De nada sirve detectar las falencias y no hacer nada al respecto.